REGULAMIN SKLEPU I USŁUG TRICITY BIKES

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Właścicielem marki Tricity Bikes oraz serwisu internetowego działającego pod adresem tricitybikes.pl jest: TRICITY BIKES SP. Z O.O., z siedzibą w: 02-679 WARSZAWA, UL. ZYGMUNTA MODZELEWSKIEGO 63/27, NIP: 5214010398.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną obuwia sportowego (w tym marki Hoka), rowerów nowych i używanych, części oraz akcesoriów rowerowych.
  3. Tricity Bikes świadczy również usługi serwisu rowerowego oraz wynajmu rowerów (Rental).
  4. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: KONTAKT@TRICITYBIKES.PL oraz numerem telefonu: +48 794 527 333.

§2 ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową.
  3. Dostępne formy płatności to: Szybkie przelewy i BLIK (obsługiwane przez Przelewy24) oraz inne metody dostępne w procesie zamówienia.
  4. Zamówienie uważa się za złożone w momencie potwierdzenia płatności przez system operatora.

§3 DOSTAWA I ODBIÓR

  1. Dostawa towarów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy InPost (Paczkomaty 24/7) oraz innych firm kurierskich.
  2. Koszty dostawy są wskazane w koszyku. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień powyżej 500 zł.
  3. Istnieje możliwość bezpłatnego odbioru osobistego w punkcie stacjonarnym w Gdańsku po uprzednim potwierdzeniu dostępności towaru.

§4 ZWROTY (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

  1. Klient będący Konsumentem Online ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Towar zwracany nie może nosić śladów użytkowania:
    • Buty: Mogą być przymierzone, ale nie mogą nosić śladów biegania, zabrudzeń podeszwy ani być pozbawione oryginalnych metek i pudełka.
    • Rowery i części: Nie mogą nosić śladów montażu, zarysowań ani zużycia wynikającego z jazdy testowej na zewnątrz. Części muszą być w oryginalnych, nienaruszonych opakowaniach.
  3. Koszt odesłania towaru do Sklepu ponosi Kupujący.
  4. Prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych (np. zakończony serwis rowerowy) oraz towarów wykonanych na specjalne zamówienie klienta.

§5 REKLAMACJE I GWARANCJA

  1. Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami o rękojmi.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową wraz z opisem wady i dokumentacją zdjęciową.
  3. Sklep nie odpowiada za uszkodzenia mechaniczne wynikające z niewłaściwego użytkowania sprzętu lub niefachowego montażu części przez klienta. Zalecamy montaż części oraz akcesoriów w profesjonalnym serwisie.

§6 SERWIS I WYNAJEM (RENTAL)

  1. Oddanie roweru do serwisu jest równoznaczne z akceptacją cennika usług oraz terminów odbioru.
  2. Zasady wynajmu rowerów (Rental) określa odrębny Regulamin Wypożyczalni dostępny na podstronie Rental oraz w punkcie stacjonarnym. Rezerwacja online przez stronę jest wiążąca.
  3. Klient wypożyczający rower bierze na siebie pełną odpowiedzialność za uszkodzenia mechaniczne powstałe w czasie wynajmu.
  4. Klient wypożyczający sprzęt w wypożyczalni, podpisując umowę wypożyczenia, oświadcza, że zapoznał się z stanem faktycznym wypożyczonego sprzętu.

§7 POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i usług.
  2. Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim w celu realizacji umowy: InPost (dostawa) oraz Przelewy24 (płatność).